Главная/Публичная оферта

Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

(пользовательское соглашение сайта ribanadom.ru)

Редакция от «01» сентября 2026 г. Действует с «01» сентября 2026 г.

Опубликована по адресу: https://ribanadom.ru/oferta/

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Федорова Михаила Евгеньевича (ОГРНИП 326774600033019, ИНН 771589724910) — далее «Продавец» — адресованной неопределённому кругу физических лиц, и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также условия использования сайта https://ribanadom.ru/.

Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами розничной продажи товаров, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Продавец — Индивидуальный предприниматель Федоров Михаил Евгеньевич, ОГРНИП 326774600033019, ИНН 771589724910; адрес для направления корреспонденции и претензий: 127221, г. Москва, проезд Шокальского, д. 17; телефон: +7 (925) 507-94-70; адрес электронной почты: ribkanadom@mail.ru.

Сайт — совокупность информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, доступных в сети «Интернет» по адресу https://ribanadom.ru/.

Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — продовольственные товары, информация о которых размещена на Сайте.

Заказ — сформированный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием количества, а также сведений, необходимых для доставки и связи.

Оферта — настоящий документ.

Акцепт — подтверждение Заказа Продавцом в порядке, установленном разделом 2 Оферты.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации.

1.2. Термины, не определённые в Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. СТАТУС ДОКУМЕНТА. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Оферта является публичной офертой по смыслу статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Сведения о Товарах, размещённые в каталоге Сайта (наименование, изображение, цена, характеристики), носят информационный характер, являются приглашением делать оферты и офертой не являются.

2.3. Оформление и отправка Заказа Покупателем являются офертой Покупателя, направленной Продавцу, на заключение договора розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

2.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом. Подтверждением является направленное Покупателю сообщение (по телефону, электронной почте либо в мессенджере), содержащее номер Заказа, перечень и количество Товаров, их цену, стоимость доставки, общую сумму к оплате и предполагаемые дату и интервал доставки.

2.5. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, информацией о Товаре, а также с условиями доставки и оплаты, размещёнными на Сайте по адресу https://ribanadom.ru/dostavka-oplata/. Оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомился с указанными документами и принимает условия настоящей Оферты.

2.6. Оферта действует до её отзыва Продавцом либо до размещения новой редакции. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://ribanadom.ru/oferta/.

2.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

3.1. Продавец предоставляет Пользователю право использовать Сайт безвозмездно в пределах его функциональных возможностей: просматривать материалы, осуществлять поиск, формировать и оформлять Заказы, пользоваться Личным кабинетом.

3.2. Размещённые на Сайте текстовые материалы, изображения, элементы дизайна, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности являются объектами исключительных прав Продавца либо используются им на законных основаниях. Их копирование, воспроизведение и распространение в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя не допускаются.

3.3. Регистрация на Сайте является добровольной. Оформление Заказа возможно без регистрации. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных для доступа в Личный кабинет и несёт риск действий, совершённых с его использованием.

3.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, не использовать средства автоматизированного сбора данных и не совершать иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

3.5. Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или Личному кабинету при нарушении условий настоящего раздела.

3.6. Продавец вправе изменять содержание, структуру и функциональные возможности Сайта, а также временно приостанавливать его работу для проведения технических работ. Указанные обстоятельства не освобождают Продавца от обязательств по ранее подтверждённым Заказам.

4. ТОВАР И ИНФОРМАЦИЯ О НЁМ

4.1. Продавец реализует замороженную рыбу, морепродукты, икру, мясо, полуфабрикаты, готовую продукцию, консервы, замороженные овощи, ягоды и грибы, а также сопутствующие продовольственные товары.

4.2. В отношении каждого Товара на Сайте и (или) на его упаковке Продавец доводит до Покупателя информацию, предусмотренную статьёй 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами розничной продажи товаров: наименование Товара, сведения об изготовителе, страну происхождения, состав, массу (объём), пищевую ценность, условия хранения, срок годности, цену и цену за единицу измерения.

4.3. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Возможны незначительные расхождения внешнего вида и оформления упаковки, не влияющие на потребительские свойства Товара. Достоверной является информация, содержащаяся в текстовом описании карточки Товара и на упаковке.

4.4. Отдельные Товары реализуются поштучно (тушка, стейк, упаковка и иная неделимая единица), при этом их цена определяется исходя из цены за единицу измерения (за 1 килограмм) и фактической массы. Масса единицы такого Товара обусловлена естественными свойствами продукции и может отличаться от ориентировочной массы, указанной на Сайте. Фактическая масса определяется путём взвешивания при комплектовании Заказа.

4.5. Окончательная стоимость Товара, указанного в пункте 4.4 Оферты, рассчитывается как произведение цены за 1 килограмм на фактическую массу. После комплектования Заказа и до его доставки Продавец уведомляет Покупателя об окончательной сумме Заказа. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от такого Товара, если его фактическая стоимость отличается от стоимости, указанной при оформлении Заказа; в этом случае сумма Заказа уменьшается соответственно, а отказ от части Заказа не влечёт для Покупателя каких-либо санкций.

4.6. Наличие Товара ограничено. При отсутствии Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и по согласованию с ним заменяет Товар либо исключает позицию из Заказа с соответствующим уменьшением суммы Заказа.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется на Сайте круглосуточно. Обработка Заказов и связь с Покупателем осуществляются в рабочее время: будние дни с 9:00 до 22:00, суббота с 9:00 до 21:00, воскресенье — выходной день.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, желаемые дату и интервал доставки, а также по своему усмотрению — комментарий к Заказу.

5.3. Заказ принимается к исполнению при достижении минимальной суммы, установленной Продавцом и указанной на Сайте по адресу https://ribanadom.ru/dostavka-oplata/. На дату настоящей редакции минимальная сумма Заказа составляет 3 000 (три тысячи) рублей без учёта стоимости доставки.

5.4. Сведения о составе и статусе Заказа Покупатель может получить в Личном кабинете (при наличии регистрации) либо по телефону Продавца, назвав номер Заказа.

5.5. Покупатель вправе изменить или аннулировать Заказ до момента его передачи в доставку, обратившись к Продавцу по телефону или электронной почте.

5.6. Продавец вправе не подтверждать Заказ при отсутствии Товара, указании Покупателем недостоверных или неполных сведений, нахождении адреса доставки вне зоны обслуживания либо при невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа.

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги и сборы.

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена Товара, зафиксированная в подтверждённом Заказе, изменению не подлежит, за исключением случая пересчёта стоимости Товара по фактической массе в соответствии с пунктами 4.4 и 4.5 Оферты.

6.3. Оплата Заказа производится в момент его получения одним из следующих способов:

наличными денежными средствами курьеру;
банковской картой через терминал курьера;
переводом по QR-коду через Систему быстрых платежей.

6.4. Предварительная оплата Заказа на Сайте не производится. Данные банковских карт на Сайте не вводятся, Продавцом не собираются, не обрабатываются и не хранятся.

6.5. При расчёте Продавец выдаёт (направляет) Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

6.6. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается дополнительно в соответствии с разделом 7 Оферты.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка осуществляется по территории города Москвы и Московской области. Самовывоз Товара не осуществляется.

7.2. Доставка производится в будние дни в срок от 1 (одного) до 3 (трёх) рабочих дней с даты подтверждения Заказа, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно.

7.3. Стоимость доставки определяется зоной доставки. Актуальные условия размещены по адресу https://ribanadom.ru/dostavka-oplata/ и на дату настоящей редакции составляют:

В пределах МКАД и до 5 км за МКАД — 500 руб.; бесплатно при сумме Заказа от 7 000 руб.
От 5 до 20 км за МКАД — 600 руб.; бесплатно при сумме Заказа от 10 000 руб.
От 20 до 50 км от МКАД (до ЦКАД) — 700 руб.; бесплатно при сумме Заказа от 15 000 руб.
За ЦКАД — 700 руб. + 30 руб. за каждый километр от ЦКАД; бесплатно при сумме Заказа от 15 000 руб.

Бесплатная доставка предоставляется на один адрес.

7.4. Для исполнения обязательства по доставке Продавец передаёт курьеру имя, номер телефона и адрес доставки Покупателя в объёме, необходимом для вручения Заказа.

7.5. Покупатель обязуется обеспечить возможность приёмки Заказа в согласованные дату и интервал доставки. Если вручение Заказа не состоялось по причинам, зависящим от Покупателя (отсутствие по указанному адресу, недоступность указанного номера телефона), повторная доставка осуществляется по согласованию Сторон в ближайшую доступную дату.

7.6. При приёмке Заказа Покупатель проверяет наименование, количество и массу Товара, целостность упаковки, отсутствие признаков нарушения температурного режима (дефростации) и срок годности. Требования, связанные с количеством, комплектностью и явными недостатками Товара, заявляются в момент передачи Заказа.

7.7. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

7.8. Вместе с Товаром Покупателю передаётся документ, подтверждающий оплату, а также информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества в письменной форме.

8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также в порядке, установленном настоящим разделом, после передачи Товара (статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Отказ до передачи осуществляется путём уведомления Продавца по телефону или электронной почте.

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней после его передачи. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и упаковки, наличия документа, подтверждающего покупку, а также непрерывного соблюдения установленных условий хранения (температурного режима). Продавец вправе отказать в приёме возврата замороженной пищевой продукции, если её безопасность не может быть подтверждена в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». Настоящий пункт не ограничивает прав Покупателя, предусмотренных законом.

8.4. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены Товара или возврата уплаченной за него суммы. Требование заявляется в пределах срока годности Товара; Товар сохраняется Покупателем для проведения проверки качества.

8.5. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное; при оплате банковской картой — на ту же карту.

8.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.

9. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Претензия направляется Покупателем Продавцу любым из следующих способов:

на адрес электронной почты ribkanadom@mail.ru;
почтовым отправлением по адресу: 127221, г. Москва, проезд Шокальского, д. 17;
устно по телефону +7 (925) 507-94-70 с последующим представлением претензии в письменной форме по требованию Продавца.

9.2. В претензии указываются: фамилия, имя, отчество Покупателя, контактные данные для ответа, номер и дата Заказа, наименование Товара, существо требования. К претензии прилагаются документ, подтверждающий покупку, и при наличии — фотографии Товара.

9.3. Претензия рассматривается Продавцом в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня её получения, если законом для соответствующего требования не установлен иной срок. Ответ направляется тем же способом, которым была получена претензия, либо по указанным Покупателем контактным данным.

9.4. Соблюдение претензионного порядка не лишает Покупателя права на обращение в уполномоченные государственные органы и в суд.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И НАПРАВЛЕНИЕ СООБЩЕНИЙ

10.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ribanadom.ru/politika/, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Сообщения, связанные с исполнением договора (подтверждение Заказа, сведения о его статусе, согласование доставки), направляются Покупателю в рамках исполнения обязательств Продавца и не являются рекламой.

10.3. Рекламные и маркетинговые сообщения (сведения о новинках, акциях и специальных предложениях) направляются исключительно при наличии предварительного согласия Покупателя, полученного в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Такое согласие оформляется отдельной отметкой, не связанной с оформлением Заказа и не проставленной заранее.

10.4. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений, перейдя по ссылке для отписки в полученном сообщении либо направив уведомление на адрес ribkanadom@mail.ru. Направление рекламных сообщений прекращается не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента получения такого уведомления.

10.5. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных и прекращения их обработки определён Политикой в отношении обработки персональных данных.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец отвечает перед Покупателем за надлежащее исполнение обязательств по передаче и доставке Товара, в том числе в случае привлечения к исполнению третьих лиц.

11.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений (в том числе неверного адреса доставки или номера телефона), а также за ухудшение свойств Товара вследствие нарушения Покупателем условий хранения после передачи Товара.

11.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля.

11.5. Положения настоящего раздела не применяются в части, в которой они ограничивают права Покупателя как потребителя, установленные законом (статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13.2. До обращения в суд Стороны принимают меры к урегулированию спора в порядке, установленном разделом 9 Оферты.

13.3. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Покупателя: по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://ribanadom.ru/oferta/.

14.2. К правам и обязанностям Сторон, возникшим из Заказа, подтверждённого до вступления в силу новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент подтверждения такого Заказа.

14.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

14.4. Неотъемлемой частью отношений Сторон являются следующие документы, размещённые на Сайте: Политика в отношении обработки персональных данных (https://ribanadom.ru/politika/), Согласие на обработку персональных данных (https://ribanadom.ru/soglasie/), условия доставки и оплаты (https://ribanadom.ru/dostavka-oplata/).

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Федоров Михаил Евгеньевич

ОГРНИП: 326774600033019

ИНН: 771589724910

Адрес для направления корреспонденции и претензий: 127221, г. Москва, проезд Шокальского, д. 17

Телефон: +7 (925) 507-94-70

Электронная почта: ribkanadom@mail.ru

Сайт: https://ribanadom.ru/

Режим работы: будние дни 9:00–22:00, суббота 9:00–21:00, воскресенье — выходной день. Оформление Заказа на Сайте — круглосуточно.